ジャガピーFAQ
ジャガピーのご利用について、よくある質問やFAQをまとめました。
カスタマーセンターへお問い合わせ頂く前に、一度以下をご覧下さい。
Q.ジャガピーって何？
Q.通知メールについて
Q.絵文字は使えるの？
Q.アドレス帳を使いたい
Q.カードの変更、再送、削除
Q.カードが届かない
Q.ジャガ★メルって何？
Q.アドレス帳にログイン
Q.パスワードを忘れた
Q.登録内容を変更したい
Q.カードが予約設定時間に届かない
Q.開封通知メールだけ届かない
Q.送受信されたカードの保管期間は？
Q.旧アドレスが表示される
Q.SoftBank機種がおかしい
Q.その他お問い合わせ
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A.ジャガピーって何？
ジャガピーはどなたでも無料で気軽にお使い頂ける携帯電話（DoCoMo i-mode、au KDDI EZweb、SoftBank Y!ケータイ）、パソコンに対応したグリーティングカードサービスです。
常時ｻｲﾄには300種類以上のカードが用意されており、新作カードも2日に1回のペースで追加されています。
また、イベント、季節毎のカードやカレンダー、会員様限定の超プレミアカードなども随時追加しております。
ジャガピーは携帯電話、パソコン問わず http://jagap.com/ からアクセスしてご利用頂けます。
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A.通知メールについて
ジャガピーでカードを送ると、送信者の方へ以下の各通知メールが届きます。
送信完了通知メール…選んだカードが送信されると送信者に送信完了報告のメールが届きます。
開封通知メール…相手の方がカードを閲覧されると送信者に開封通知報告のメールが届きます。
送信予約メール…日時予約送信の受付登録が完了した際に予約受付報告のメールが届きます。
※ご自身のメールアドレスに入力間違いがあったり、ドメイン指定等をされていると通知メールは届きません。ご注意下さい。
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A.絵文字は使えるの？
カードの本文や件名内に他社携帯電話会社の絵文字を入力されると、文字化けの原因となります。ご使用はお控え頂くようお願い致します。
なお、DoCoMo iモード対応機種からDoCoMo iモード対応機種へなどの同じ携帯会社同士であれば、使用して頂いて問題ございません。
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A.アドレス帳を使いたい
ジャガピーアドレス帳をご利用頂くと、カードの送信がとても簡単に行えます。
アドレス帳をご利用になれば、自分の名前とアドレスはもちろん相手のアドレスや名前も一覧から選ぶだけでカードが送れ、入力の面倒な手間が省けます。
ジャガピーアドレス帳のご登録は以下より行えます。
ジャガピーアドレス帳登録
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A.カードの変更、再送、削除
一度送信手続き（送信予約含む）をされたカードは変更、削除が行えません。
また、一度送信されてしまったカードの再送も行っておりません。何卒、ご了承頂けますようお願い致します。
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A.カードが届かない
相手の方のメールアドレスに間違いがあるとカードが届きません。一度、ご入力頂いたメールアドレスをご確認下さい。
また、相手の方がドメイン指定や指定受信設定をしていると相手の方にカードが届きません。
相手の方が、ドメイン指定をされている場合には、指定許可のドメインに jagap.com を追加して頂きますようご連絡下さい。
※ドメイン指定設定は相手の方の携帯電話の設定になります。また、多くの方がメールアドレスの入力に誤りがあり、送れておりません。ご注意下さい。
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A.ジャガ★メルって何？
ジャガ★メルとはジャガピーが毎週金曜日に会員様（登録、利用など全て無料）宛にお送りしているメールﾏｶﾞｼﾞﾝです。
超プレミアカードや話題の新作着メロの取り放題など、魅力のコンテンツがいっぱい詰まっております。
もちろん、広告メールや余計なメールは一切ありません。毎週金曜日の1回のみの配信になります。
ジャガ★メルの登録、解除はコチラ↓から
ジャガ★メル登録、解除
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A.アドレス帳にログイン
アドレス帳にログインしたい際は以下よりメールアドレスとパスワードを入力して頂ければと存じます。
アドレス帳ログイン
また、ジャガピーアドレス帳にご登録頂いた際に届いた登録完了メールに記載されている「ブックマークURL」からアクセスして頂ければ、自動的にアドレス帳へログインした状態となります。
再度、ブックマークURLを取得されたい方は以下から、パスワード、ブックマークURLが記載されたメールを再度取得して下さい。
パスワード忘れ
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A.パスワードを忘れた
アドレス帳のパスワードを忘れた際は以下から、パスワード、ブックマークURLが記載されたメールを再度取得して下さい。
パスワード忘れ
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A.登録内容を変更したい
ジャガピーアドレス帳に登録している情報を変更されたい場合は、以下よりご変更下さい。
登録内容照会、変更
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A.カードが予約設定時間に届かない
送信日時を指定されたカードは、指定日時に送信されますが、それぞれi-mode、EZweb、Y!ケータイの受信環境により、メール到着まで誤差が生じる場合がございます。
何卒、ご了承頂けますようお願い致します。
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A.開封通知メールだけ届かない
開封通知メールは相手の方がカードをご覧になった時に送信者の元へ届きます。
相手の方がメールを受信していてもカードのURLをクリックしてカード画面に接続しませんと、開封通知は送られてきません。
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A.送受信されたカードの保管期間は？
送受信されたカードの保管期間は、開封・未開封に関わらず、1年間です。
1年超過したカードについては削除されますので、予めご了承下さい。
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A.旧アドレスが表示される
旧アドレス時に一度使用した事があるカードですと、携帯電話の記憶機能（キャッシュ）で一時的に旧アドレスが表示されてしまう場合があります。
旧アドレスが表示されるページで再読み込み（更新）を行って見てください。
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A.SoftBank機種がおかしい
SoftBank機種の一部機種はジャガピー内の絵文字表記がおかしく表示されてしまっています。
何卒、ご了承頂けますようお願い致します。
また、2006年10月1日よりSoftBank携帯のメールアドレスドメインが *.vodafone.ne.jp から softbank.ne.jp に変更になりました。
（*印は地区別毎のローマ字が入ります。）
相手の方が新しいメールアドレスの変更手続きを行っておりますと、古いメールアドレス（@*.vodafone.ne.jp）に送ってもカードが届きません。
カードを送信される前に、一度相手の方にメールアドレスをご確認下さい。
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A.その他お問い合わせ
上記のFAQでも解決しない問題についてはジャガピーｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰにて受け付けております。
ジャガピーカスタマーセンター
※件名は変えずに送信してください。また、FAQと同じ質問の場合、お答え出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
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お問い合わせ
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